雅高集團與阿里巴巴集團在北京中法經濟峰會上簽署了戰略合作協議,共創數字時代下的“全球游”新模式,利用數字技術讓用戶獲得便捷的全通道體驗。雅高方面十分重視中國旅游市場,啟動“好客”計劃,為中國客人提供個性化的接待。
雅高集團大中華區主席兼首席運營官羅凱睿(Gary Rosen)和阿里巴巴集團資深副總裁兼飛豬總裁趙穎在北京中法經濟峰會上簽署了戰略合作協議,共創數字時代下的“全球游”新模式。
阿里巴巴和雅高集團將利用數字技術讓用戶獲得便捷的全通道體驗,不僅包括客房預訂、客房服務、餐飲服務、入住結束等服務,而且還將擴展到娛樂項目、體育賽事等環節。在此基礎上,雅高集團的“ALL–Accor Live Limitless雅高心悅界”會員體驗將與阿里巴巴生態深度合作。通過阿里巴巴旗下在線旅行平臺飛豬,消費者預訂雅高集團旗下酒店、餐飲及其他相關生活服務,可享受雅高集團的會員服務。
雅高集團在全球超過5000家酒店啟動“好客”計劃,為中國客人提供個性化的接待。包括借助支付寶為中國消費者帶來便捷支付體驗,以及中文介紹材料、中國菜肴、會講中文的員工等。
阿里巴巴董事局主席兼首席執行官張勇表示:“阿里巴巴20年的發展,形成了面向消費者和企業兩個飛輪。面向消費者的飛輪就是大消費領域,旅游消費是其中非常重要的一塊。而通過阿里巴巴商業操作系統,我們希望能讓旅游業合作伙伴,如雅高從銷售、營銷、品牌建設、會員管理、服務打造等各方面,全面地走向數字化。”
雅高集團大中華區主席兼首席運營官羅凱睿(Gary Rosen)表示:“通過這一合作,我們希望能夠重點推廣我們全新的生活方式忠誠計劃ALL - Accor Live Limitless雅高心悅界。這一計劃是雅高集團中國2020(China 2020)數字轉型戰略不可或缺的一部分,該計劃充分重視中國不斷發展的旅游市場,將為中國的全球旅行者提供更加豐富多樣的選擇?!?/span>
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