復旦大學附屬腫瘤醫院門診大廳內新裝了一排自助預約機，與普通的預約機不同，這一批機器增添了人臉識別系統：預約專家號之前，系統將讀取預約人的身份證，并與攝像頭拍攝到的人像進行對比，如不一致，預約人將無法進行下一步操作。“黃牛”號販在人臉識別預約機前，試圖持他人身份證掛號，馬上就會被識破。

除了遏制“黃牛”外，先進的技術還能幫助病情緊急、危重的腫瘤患者找到“綠色通道”。復旦大學附屬腫瘤醫院近期在官方微信掛號渠道推出了“AI精準預約掛號”功能，植入疑難病癥的特征標準，危重患者通過精準預約通道上傳病歷資料和檢查報告，經過人工智能引擎的計算分診后，符合標準的患者將會優先獲得專家號源。截至9月底，醫院已有11個外科科室、129名專家開通了精準預約，服務患者12.8萬人，符合標準的患者達2萬余人。