高鐵票為藍色長方形紙片，上面標注了始發地、終點、車次信息、座次信息等。在高鐵票的中間位置有黑字粗體的站名，始發站在前，終點站在后，二者中間的箭頭上標有該趟列車的車次號，在終點站名的上方位置標注有車廂號與座位號，始發站名的上方則標有發車的時間。
按照中國高鐵座位等級，不管是二等座，一等座，還是商務座，座席的位置都是用A、B、C、D、F共5個字母來表示。一般AF代表靠窗座席，BE代表中間位置，CD代表靠走廊座席，但高鐵車廂一排最多只有5個座椅，為了便于識別就跳過了E。
1、高鐵票和火車票的區別在于車次的開頭字母不同。一般來說，高鐵票上的車次都是以G開頭的；火車票上多以Z、K、T、L、Y開頭，或者是數字而沒有字幕的車次。
2、火車票一般為紅色，高鐵票一般為藍色。
1、網上購票
有多種軟件可以選擇購票，比如鐵路12306、支付寶、微信、攜程、飛豬、智行、同程等。現以12306軟件為例。
（1）12306購票必須先注冊賬號，實名認證身份（已有賬號的直接登錄即可）
（2）首頁顯示出發地和目的地，直接選擇地點，再選擇出發乘車日期，勾選“只看高鐵、動車”。
（3）點擊查詢搜索，這時會顯示當天的全部車次和發車時間，根據需要點擊某一車次.
（4）進入之后，點擊“添加乘客”，選擇席別。
（5）提交訂單，選擇支付方式，點擊支付。
網上購票每個人同一天只能購買同一車次的一張票。一張身份證號就代表一個乘客，可帶未成年。
2、現場購票
現場購票流程就是去車站窗口，詢問工作人員目的地的車票還有幾張，購買去往目的地的車票，有身份證件即可購買，將會拿到紙質車票，之后等待檢票乘車即可。也可以在自助售賣機上面購票。
如果要取票的，網上購票的，直接去車站的自助取票機，點擊“互聯網取票”，按照指引操作取票。在自助機上面取不了票的，只能去車站售票窗口，進行人工取票。
高鐵票通常可以提前1天購買。據中國鐵路官方最新消息通知，是為配合各地政府落實疫情防控常態化措施，避免重復購票退票給旅客帶來不便，鐵路車票預售期調整為15天。我國火車票提前購票時間一直是適時調整的，務必以最新官方公告為準。
高鐵票放票經常是一次性全部放完，但是也有特殊情況，在春運等出行高峰期，高鐵票是分段放出的。要是旅客辦理了退票、改簽，那么這些票會被放回票庫，8:00-18:00時段的每個整點和半點12306網站會更新余票數目，將旅客退票改簽的車票重新放回票庫作為新票放出。
高鐵票顯示候補，意思就是想要購買的這個車次沒有車票了，平臺會將乘客的候補訂單放在系統里面，根據候補的順序，一旦有別的乘客出現退票、改簽的情況，有了車票，系統自動就會根據候補的訂單順序生成購買訂單，也就是可以幫助乘客搶到票。
1、12306官網查詢
搜索并打開12306官網，登錄12306賬號，點擊右上角“我的12306”，跳轉至“個人中心”頁面后，選擇左側列表中的“訂單中心”版塊下的“火車票訂單”，就可以查看到30天內的高鐵購票訂單信息。
2、“鐵路12306”app查詢
打開手機12306軟件，進到首頁后，點擊右下角的“我的”，點擊左上方頭像位置，進入登錄頁面后，登錄12306賬戶，進到首頁面后，點擊“訂單”，點擊“已支付”訂單，就可以查看到一個月內的訂單。
3、打電話查詢
打電話“所在區號+12306”找人工客服，讓12306人工客服幫忙查詢購票訂單信息。在正式查詢之前，注冊用戶需要提供12306賬號的用戶名、相關購票信息（購票時間、支付方式等），只有通過用戶身份核驗的才可以查詢。
1、速度等級
線路的速度等級很大程度上決定了該線路上的票價率（即每公里的票價）的高低。我國高鐵車票定價時，速度等級分為兩個：300 km/h 及以上（開行 G 字頭列車為主）和 300 km/h 以下（開行 D 字頭列車為主）。時速 300 km/h 及以上的線路，G 字頭列車二等座票價率一般為 0.46 元/公里，D 字頭列車二等座票價率一般為 0.31 元/公里或 0.37 元/公里；時速 300 km/h 以下的線路，G 和 D 的二等座票價率大多相同，一般為 0.31 元/公里或 0.37 元/公里。
至于一等座、特等座和商務座的票價，則分別按照二等座票價的 1.6 倍、1.8 倍和 3 倍計算。
2、客運運價里程
鐵路部門在計算票價時，使用的并不是直線距離，也不是鐵路線路的實際長度，而是一個叫做“鐵路客運運價里程”的里程。客運運價里程通過《鐵路客運運價里程表》公布，并在新線路開通之前通過《鐵路客貨運輸專刊》進行更新。客運運價里程可以與實際里程有所出入。
如果某次列車在兩條或以上線路上運行時（稱為“跨線”，反之稱為“本線”），運價里程通過線路間的“接算站”進行累加計算。計算里程時的經由可能與列車實際走向不一致。
3、遞遠遞減
高鐵票價執行遞遠遞減的原則：500 公里以下的部分無折扣，500~1000 公里的部分打九折，1000~1500 公里的部分打八折，以此類推。由于高鐵客專大多數是由地方和中國鐵路總公司合資修建，在不同省份或路局集團公司管內組建了不同的合資公司，為了便于進行收入核算和利潤分配，并不是所有線路上的運價里程都可以直接相加參與遞遠遞減。
4、不達速折扣
對降速運營的京津城際線、滬昆高速線滬杭段、寧蓉線合寧段和合武段、石太客專線獲太段、昌九城際線、海南東環線、滬深線甬廈段、長吉城際線和既有線提速區段上開行的動車組列車，各席別票價在現行票價基礎上下浮 5%，不足 1 元的尾數按四舍五入處理。
5、浮動票價
鐵路相關企業可根據客流情況，分季節、分時段、分席別、分區段在限價內實行票價下浮，最大折扣幅度 6.5 折。
高鐵票改簽可以提前至列車開車48小時之前，也可以直接在當天改簽。但值得注意的是，改簽時間越早，可以選擇的列車就越多。在發車前兩小時內或發車后兩小時內需要改簽的必須去車站現場改簽，在距離發車兩小時以上的可以在網上進行改簽。其中新票價不足原票價的要退給客戶，反之，客戶要支付差價。
1、開車前48小時（不含）以上：可以改簽預售期內的其他列車。
2、開車前48小時（包含）以內：可以改簽開車前的其他列車，也可以改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車，但不可以改簽票面日期次日及以后的列車。
3、開車之后：可改簽當日的其他列車。
高鐵票改簽不收手續費。
高鐵票只可以改簽1次。使用完這一次后就不能再進行改簽了。但是改簽之后的車票可以在發車前進行退票,網上退票的,只能在2小時前辦理,過了這個時間段的只能去車站代售點或改簽、退票窗口進行辦理。改簽后有發車了的,不能退票。
1、網速辦理改簽
（1）登陸網站，登上自己的賬戶。
（2）選擇“已完成訂單(改/退)”，點擊改簽。
（3）選擇自己需要改簽的日期和車次。
（4）填寫驗證碼和提交訂單。即完成改簽車票。
2、窗口辦理改簽
已經打印了高鐵票報銷憑證的，無論是在線上還是線下購買高鐵票的，都需要到高鐵站指定的窗口辦理改簽，并且交回報銷憑證。在高鐵站人工售票窗口、自動售票機、鐵路代理售票點購買高鐵票的，需要到高鐵站指定的窗口辦理改簽手續。
1、高鐵票的退票時間，如果是在車輛發出前8天以上的情況，則不收取任何的手續費。
2、退票時間是在車輛發出前48小時以上的，需要收取5%的手續費。
3、退票時間是在車輛發出24~48小時之間的，需要收取原先高鐵票價的10%，來作為退票的手續費。
4、辦理退票的時間是在車輛發出前24小時以內的，則需要收取原先票價的20%來作為手續費。
5、在車輛發出前24小時到8天的時間段內辦理了退票手續，改簽或是變更目的地，到距離發車8小時以上的其他列車之后，又在距離發車8天以上退票的情況，需要扣除5%的手續費。
6、高鐵發車時間如果沒有超過兩個小時，是不可以辦理退票業務的，但是可以辦理改簽業務。
7、注意，如果是因為疫情等特殊的原因導致旅客需要退票的話，一般是不會收取任何手續費的。
錯過了高鐵，是不可以退票的，只能改簽：在乘車站可以改簽票面時間當天24點之前的其他車次。
高鐵票退票錢多久到賬
高鐵退票錢一般會在七天左右，到賬最晚不會超過15天，不過在實際的退票中，大部分用戶在1~2天內就會收到退款。
1、需要在窗口退票的，找到退票、改簽窗口，跟工作人員說退票，出示身份證，然后工作人員就會幫忙辦理退票了。
2、在12306退票的，打開手機12306app，點擊“訂單”，點擊“已支付訂單”，找到需要退票的訂單，點擊“退票”，然后根據提示操作即可。
