2023年2月21日，阿里巴巴宣布重啟裝修業務，在北京、杭州、上海等六個城市推出裝修行業“甄選商家聯盟”。淘寶 天貓家裝家居新零售總經理冬一表示，2016年前后，阿里巴巴家裝業務發展迅猛，但當時的市場混亂，用戶與企業平臺間矛盾突出，而后阿里選擇斷腕，幾近關停此項業務，“裝修業務還要不要做？我們給自己定了兩個策略，一個是等，一個是變。沒想到這一等，等了五年。”
五年時間，行業洗盤，業內發生了深刻的變化，此次甄選聯盟的成立是阿里裝修業務的新起點。甄選聯盟主要針對目前參差不齊的商家隊伍。淘寶 天貓家裝家居裝修行業總經理三寶表示，很多消費者在面對海量的裝修市場時經常陷入迷茫，在實際裝修時也經常遇到惡意增項、偷工減料等情況，正因為行業過于混亂，平臺要為消費者選出真正有實力、有口碑的商家來提供服務。
在大數據以及人工篩選的機制下，淘寶 天貓開始對企業進行分層，并選擇出頭部的甄選商家，就裝修體驗、交付時間、服務質量實現確定性保障。2023年2月21日，《淘寶 天貓甄選商家聯盟公約》發布，其中對商家服務提出硬性要求，例如及時相應客戶需求，2小時回復，24小時出具解決方案；保證真材實料、價格透明、嚴格保證按期履約等等。
除此之外，淘寶 天貓還給選擇甄選商家的消費者配備了專人管家服務。三寶表示，此項業務覆蓋了消費者從商家選擇、簽單到施工、完工驗收的裝修全生命周期，例如，管家能幫助消費者在裝修公司前期服務的及時性、服務履約過程的標準化管理等方面做出監控，此外期間有任何疑問都能找到管家協調解決。
據了解，淘寶 天貓裝修甄選商家一期上線城市包括北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都，計劃未來每個城市將開放5-10席名額，到2023年底將覆蓋100個城市。
