瑞典快時尚集團H&M宣布將對英國消費者收取退貨費用。據悉,H&M將對每單收取1.99英鎊的退貨費用,從顧客的退款中扣除。對于已注冊會員的消費者,該費用將可免除。
有分析稱,假日折扣季期間,隨著商品銷量的增加,退貨率也可能會隨之上漲。因此,H&M收取退貨費用可以被視為一項合理的舉措,旨在減輕因退貨帶來的運營壓力。
對于H&M而言,這一舉措可能有助于減少消費者的退貨行為,從而提高品牌的可持續發展能力。并且,H&M并不是唯一一家對退貨收取費用的快時尚品牌。此前,Zara、Mango等品牌也宣布將對消費者收取退貨費用。其中,Zara將對英國消費者每單收取3.99英鎊的退貨費用,而Mango則將對退貨收取高達5英鎊的費用。