北京卓思天成數據咨詢股份有限公司(卓思數據)成立于2010年,是一家專業(yè)的客戶體驗數字化管理公司。卓思數據以認知智能為驅動,幫助企業(yè)實施客戶旅程和體驗設計、客戶體驗監(jiān)測、分析和改善、客戶價值管理及體驗分發(fā)。
總部位于北京,在上海、廣州、武漢、張家口、石家莊、慕尼黑、波士頓設有分支機構。全員近400人,技術團隊約200人,以軟件工程師、產品經理、數據專家、咨詢顧問等為主。卓思數據以PaaS平臺為基礎,提供體驗咨詢、數據智能、體驗互動的全棧業(yè)務閉環(huán),覆蓋汽車、金融、房地產、零售、電商、O2O等多行業(yè)解決方案。常年持續(xù)為各垂直行業(yè)500強客戶服務,包括寶馬、奔馳、拜耳、保利等。
自2016年以來,卓思數據在技術研發(fā)、智能硬件架設、SaaS產品開發(fā)等數字化工作上持續(xù)投入,逐步完成了具有廣泛覆蓋和實時反饋特性的客戶體驗觸點網絡建設。同時,基于海量的客戶體驗數據資源,先進的自然語意分析技術和行業(yè)經驗完成了客戶體驗數據管理中臺的搭建。現在,卓思數據結合行業(yè)應用場景,為客戶提供“體驗設計——體驗監(jiān)測、分析、改善——體驗分發(fā)”的全棧式數字化客戶體驗管理。